荒天予報の場合は工事2日前に変更のお願いをする場合がございます
BEFORE
AFTER
私たちが担当しました
玄関ドアマイスター・窓リフォームマイスターの工事4255件目をご紹介します
工事は雨でもやりますか？
玄関ドアと内窓の場合は、多少の雨なら実施させていただきます。
外窓の交換だと雨が吹き込むのが心配・・・
外窓交換は玄関ドアや内窓よりも慎重に検討します。お客様のお部屋の状況によっては多少の雨でも工事日の変更をお願いすることがあります。
でも、当日の変更だと困るなあ。
当社では工事日の２営業日前に工事担当からご連絡をいたします。必ず天気予報を確認してご連絡しますので、荒天の予報がある時には変更をお願いしています。
それなら安心だね。
現地調査から工事完了までの流れ
現地調査から工事までの流れは基本的に下記のようになっております。
| 【検討】 |
| ① HPでご希望製品を選び価格をご確認いただく |
| ② ご質問がある場合は、問い合わせフォームかLINEをお使いください |
| ③ 製品が決まったら現地調査をホームページから申込む |
| ④ 訪問希望日時をご指定下さい（日曜祝日は定休日です） |
| 【現地調査及び見積り】 |
| ① 3営業日以内にご訪問可能日をメールでご連絡。お客様と調整後に現地調査日を決定（メールでお知らせ） |
| ② 現地調査にご訪問。カタログ、カラーサンプル、製品部材サンプルでご説明 |
| ケースA 現地調査の場で即日契約の場合 |
| 【契約】 |
| ① 契約書をその場で取り交わし。見積書は後日メールで送信 |
| ② 帰社後、直ちに製品を手配。 |
| ③ 契約日から5営業日以内に最短工事日をメールでご連絡。お客様と調整後に工事日決定（メールでお知らせ） |
| ケースB 現地調査後にご契約の場合 |
| 【契約】 |
| ① 製品決定から3営業日以内に見積書をメールで提出（事情により遅れる際はご連絡します） |
| ② 契約の意思を連絡いただいたら２営業日以内にレターパックで契約書をご郵送 |
| ③ レターパックの追跡番号をメールでご連絡。 |
| ④ お客様が契約書を同封の返信用レターパックで投函 |
| ⑤ 弊社に到着したら1営業日以内にお礼のメール |
| ⑥ 直ちに製品を手配。 |
| ⑦ 契約書到着から5営業日以内に最短工事日をメールでご連絡。お客様と調整後に工事日決定（メールでお知らせ） |
| 【工事】 |
| ① 工事日から２営業日前に工事確認のお電話もしくはメールでご連絡（荒天の予報がある場合にはこの時点で変更のご相談をする場合があります） |
| ② 工事にご訪問。 |
| 飲み物、使い捨てスリッパを持参しますのでご用意いただかなくて大丈夫です |
| トイレは徒歩圏に公衆便所やコンビニがある場合はそちらを利用します。ない場合はご協力をお願いします |
| ③ 工事が完了したらお客様に製品をご確認いただき取り扱い方法をご説明 |
| ④ 製品に傷がないことをご確認していただき鍵や説明書をお渡し |
| ⑤ 完成検査立会証にサインをいただき、御請求書をお渡し |
| ⑥ 保証書をお渡し（郵送で契約の場合は契約書に添付済みになりますのでこの時点でのお渡しはありません） |
| 【支払い及びアフター対応】 |
| ① 契約時にご指定の支払方法でお支払い。現金払いの場合は領収書をお渡し。釣銭も持参します。 |
| ② 振込の場合には完了後７日以内にお振込み。弊社営業日に振込確認した時点でお礼のメールを送信 |
| ③ お支払い後YKKAP製品の場合Vポイントの申請手続きをしメールでお知らせ（メーカーが付与のため約1.5か月後にポイント反映） |
| ④ アンケートやクチコミ、インスタ投稿をいただいた際には都度お礼のメールを送信 |
| ⑤ アフターのご連絡をいただいた場合には１営業日以内にご対応方法をご連絡 |
| 【補助金】 |
| ※補助金をご利用の際には必要書類のご提出にご協力をお願いいたします |
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ドアと窓のカバー工法なら全国1位8回の玄関ドアマイスター・窓リフォームマイスターにお任せください
LIXIL主催コンテストでリシェント部門の全国1位を6回、YKKAP主催コンテストでドアリモ部門の全国1位を2回受賞しています。工事は下請け会社に任せずすべて自社で行うことにこだわり工事品質を高めてきました。合わせてご対応のホスピタリティも重視してきました。多くの皆様にご利用いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様のご感想
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