工事は良くて当然。連絡がスムーズ、知りたい情報が得られるなど細かい点にこだわっています

玄関ドアマイスター・窓リフォームマイスターの工事4286件目をご紹介します

玄関ドアリフォームってどこで工事しても同じじゃない？

製品はどこに頼んでも同じものです。ただ工事は違います。工事件数が多い職人で、なおかつドア工事を毎日のようにしている職人さんがいる会社がおすすめです。建具工事の職人さんでもドアのリフォームはたまにしかしない方もいらっしゃいます。プロでも毎日同じ作業をしている方が腕が良くなるのは当然ですね。

でも頼む会社は選べても職人さんまでは選べませんよね？

そうですね。なので、頼んだ会社さんの職人さんが工事をするところを選んだ方が良いかと思います。ハウスメーカーや工務店に依頼すると下請けの建具業者さんが工事に来るのでどんな方なのかは想像ができません。それに元請けの会社は通常利益を最大化するために下請けにできるだけ安く依頼します。安く請けた下請けさんは自分の労力も工事に使う副資材の費用もなるべく抑えざるを得なくなってしまいます。私どもの会社も昔は下請け工事をしていましたが、お客様に誠実でありたいという代表の想いで下請け工事を完全に止めたそうです。

その他に注意することはありますか？

連絡がなかなか来ない、説明がすぐにできない業者は避けるべきです。調査や工事の日にちをすぐに決めてくれない業者はイライラしますよね？２週間後に工事が決まっていても、誰でも忘れてしまいがちだし、工事の２日前くらいに確認の連絡がないと不安じゃないですか？いざ打ち合わせに来た営業マンに質問した時に、実際にドアが何センチ小さくなるか？下の段差は何ミリあるのか？カギの使い方は？など質問してもすぐに返事ができないような人は専門家ではないので危険です。このようにお客様がストレスになるポイントはたくさんあります。お客様が何を知りたいか？どんなタイミングで連絡が欲しいか？すべてにおいて考えて行動しているのが我々玄関ドアマイスターです。

玄関ドアマイスターはこんなご対応をしています

• 検討

  

  1. HPでご希望製品を選び価格をご確認いただく。
  2. ご質問がある場合は、問い合わせフォームかLINEをお使いください。
  3. 製品が決まったら現地調査をホームページから申込む。
  4. 訪問希望日時をご指定下さい（日曜祝日は定休日です）。

• 現地調査及び見積り

  

  1. 3営業日以内にご訪問可能日をメールでご連絡。お客様と調整後に現地調査日を決定。（メールでお知らせ）
  2. 現地調査にご訪問。カタログ、カラーサンプル、製品部材サンプルでご説明。

• 契約

  

   
  1. 製品決定から3営業日以内に見積書をメールで提出。（事情により遅れる際はご連絡します）
  2. 契約の意思を連絡いただいたら２営業日以内にレターパックで契約書をご郵送。
  3. レターパックの追跡番号をメールでご連絡。
  4. お客様が契約書を同封の返信用レターパックで投函。
  5. 弊社に到着したら1営業日以内にお礼のメール。
  6. 直ちに製品を手配。
  7. 契約書到着から5営業日以内に最短工事日をメールでご連絡。お客様と調整後に工事日決定。（メールでお知らせ）
  1. 契約書をその場で取り交わし。見積書は後日メールで送信。
  2. 帰社後、直ちに製品を手配。
  3. 契約日から5営業日以内に最短工事日をメールでご連絡。お客様と調整後に工事日決定。（メールでお知らせ）

• 工事

  

  1. 工事日から２営業日前に工事確認のお電話もしくはメールでご連絡。（荒天の予報がある場合にはこの時点で変更のご相談をする場合があります）
  2. 工事にご訪問。
     飲み物、使い捨てスリッパを持参しますのでご用意いただかなくて大丈夫です。
     トイレは徒歩圏に公衆便所やコンビニがある場合はそちらを利用します。ない場合はご協力をお願いします。
  3. 工事が完了したらお客様に製品をご確認いただき取り扱い方法をご説明。
  4. 製品に傷がないことをご確認していただき鍵や説明書をお渡し。
  5. 完成検査立会証にサインをいただき、御請求書をお渡し。
  6. 保証書をお渡し。（郵送で契約の場合は契約書に添付済みになりますのでこの時点でのお渡しはありません）

• 支払い及びアフター対応

  

  1. 契約時にご指定の支払方法でお支払い。現金払いの場合は領収書をお渡し。釣銭も持参します。
  2. 振込の場合には完了後７日以内にお振込み。弊社営業日に振込確認した時点でお礼のメールを送信。
  3. お支払い後YKKAP製品の場合Vポイントの申請手続きをしメールでお知らせ。（メーカーが付与のため約1.5か月後にポイント反映）
  4. アンケートやクチコミ、インスタ投稿をいただいた際には都度お礼のメールを送信。
  5. アフターのご連絡をいただいた場合には１営業日以内にご対応方法をご連絡。

      

BEFORE

断熱がないアルミのドアでした。ランマが無いドアにリフォームします。印象を良くするのと出入りしやすくするためにドアの幅も広くします。

AFTER

ピタットキーが付いているのでタグキーかスマホがキーになってとっても便利です。

今なら内窓1本追加で補助金が使えます

玄関ドアだけでは補助金が出ませんが、内窓を1本追加するとドアも窓も補助金の対象になります。なるべく小さな窓を選べばドアだけ工事するよりも内窓を追加した方が安くなる裏技のようなことが起きます。ぜひご検討ください。

ドアと窓のカバー工法なら全国1位8回の玄関ドアマイスター・窓リフォームマイスターにお任せください

LIXIL主催コンテストでリシェント部門の全国1位を6回、YKKAP主催コンテストでドアリモ部門の全国1位を2回受賞しています。工事は下請け会社に任せずすべて自社で行うことにこだわり工事品質を高めてきました。合わせてご対応のホスピタリティも重視してきました。多くの皆様にご利用いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

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