スタッフブログ

2026年2月28日

ネット注文の不安を解消!LINEの迅速対応と的確なアドバイスで叶える玄関ドア交換

工事種類1
玄関
メーカー
LIXIL(トステム)
商品
リシェント
型番
M28型
カラー
クリエダーク
両開きランマ無し
オプション
Familock K2仕様
営業担当
  • マイスター長澤
工事担当
  • マイスター熱海
  • マイスター坂井
マイスター田中
マイスター田中

玄関ドアマイスターの工事4647件目をご紹介します。当社は、LIXIL主催コンテストで「窓交換リプラス部門で全国1位」「玄関ドアリシェント部門で全国1位(8年連続継続中)」YKKAP主催MADOショップランキングで「玄関ドアドアリモ部門全国1位(V2)」と窓とドアのカバー工法全国1位を11回受賞。工事は年間600件以上を自社マイスターで行なう技術が強みの玄関ドア・窓リフォーム専門店です。

「玄関ドアのリフォームをネットで頼むのは、大きな買い物だから不安…」

「ショールームに行く時間がなく、実物を見ないで決めて大丈夫かな?」

埼玉県川越市にお住まいの皆様、リフォーム業者選びでこのような不安を抱えていませんか? 今回は、築40年ほどの木造住宅にお住まいのお客様より、玄関ドアの交換と内窓の設置をご依頼いただいた事例をご紹介します。

最初はお客様も「ネット注文への不安」をお持ちでした。しかし、私たちの対応を通じてその不安がどのように「大満足」へと変わったのか。 両袖タイプから高級感あふれる両開きドアへ生まれ変わったビフォーアフターと合わせてご覧ください。

【Before & After】両袖から「両開き」へ!見栄えにもこだわった美しい玄関

▼ 玄関ドア:工事前(Before)


※築40年ほど経過し、古さや使い勝手が気になられていました。

▼ 玄関ドア:工事後(After)

いかがでしょうか? 今回お選びいただいたのは、LIXILリシェント M28型。 元の両袖タイプ(真ん中のドアの両脇に固定ガラスがあるタイプ)から、左右の扉が開く「両開きドア」へとスタイルを変更しました。大きな荷物の搬入時など、開口部を広く使えるのがメリットです。 カラーは重厚感のある「クリエダーク」を採用し、築40年のお住まいにも馴染む落ち着いた雰囲気に仕上がりました。

また、鍵は電池式電気錠「Familock(ファミロック)」(リモコンキー2個、タグキー3個付き)を搭載。お手持ちのスマートフォンをリモコン代わりにすることもでき、毎日の出入りが格段に便利になります。

お客様の「求め」と当社の「対応」〜ネットの不安を安心に変えるプロの仕事〜

今回、お客様はショールームでの事前確認ができず、当社の動画や口コミを頼りに商品を選定されました。「大きな買い物ゆえの不安(求め)」に対し、私たちがどう「対応」したのか。いただいたアンケートからご紹介します。

1. 【求め】ネット注文で本当に大丈夫か不安 → 【対応】LINEでの迅速なレスポンスと的確な現場提案

お客様のアンケート:

「大きな買い物なので、最初こそネット注文に不安があったものの、ラインでの質問に対してレスポンスも早く、現場調査においては、的確なドアの形状や種類、色味などのアドバイスもあり、スムーズに事が運びました。

当社の対応:

顔が見えないネット注文だからこそ、お客様をお待たせしない「迅速な対応」が安心の第一歩です。LINEでのお問い合わせにはスピーディーにお答えし、疑問を解消します。 さらに、現地調査ではプロのマイスターが直接お伺いします。建物の状況をしっかり確認した上で、カタログだけでは分かりにくい「お客様のお住まいに最適なドアの形状・種類・色味」を的確にアドバイスさせていただきました。

2. 【求め】綺麗な仕上がりにしてほしい → 【対応】見栄えにこだわる丁寧な施工とタイル補修

お客様のアンケート:

施工も、丁寧でタイル部分の補修や見栄えにもこだわって仕上げて下さいました。

当社の対応:

玄関ドアを新しくすると、どうしても足元の古いタイルとの境目が気になりがちです。 当社では、ただドアを取り付けるだけでなく、「玄関全体の仕上がりの美しさ(見栄え)」に徹底的にこだわります。こうした細部への配慮が、全国1位の自社施工品質です。

3. 【求め】最初から最後まで安心したい → 【対応】養生・片付け・取扱説明まで徹底する「親切本位」

お客様のアンケート:

「取り扱い説明も親切に教えて下さり、養生から後片付まで大変満足しております。ありがとうございました。」

当社の対応:

工事前のしっかりとした周囲の養生、工事後のきれいで丁寧な後片付け、そして新しい電気錠の分かりやすい取り扱い説明。これらはすべて、当社が昭和5年の創業時から貫く社訓「親切本位」の表れです。最後まで気持ちよくリフォームを終えていただけるよう努めています。


価格で選ぶなら他社様へ。 全国1位の技術と安心なら玄関ドアマイスターへ。

私たちは、単なる安売り競争はいたしません。 お客様の「不安」に寄り添い、確かな提案力と見栄えにまでこだわる技術力で、価格以上のご満足をご提供させていただきます。

  1. 「全国1位」を合計11回受賞の圧倒的技術力 おかげさまで、メーカー主催コンテストにおいて、玄関ドア「LIXILリシェント」「YKKAPドアリモ」、窓交換「LIXILリプラス」の部門で、全国1位を合計11回受賞しております。年間600件以上をこなす自社のマイスターによる確実な施工をお約束します。

  2. Google口コミ評価 4.9(650件以上) 「ネットの不安が吹き飛んだ」「アドバイスが的確だった」と、多くのお客様から圧倒的なご支持をいただいております。

  3. YouTubeでの情報発信 ドアの選び方や、Familock(電気錠)の便利な機能など、リフォームの「裏の裏」までYouTubeで包み隠さず発信しています。事前の情報収集にぜひご活用ください。

▼ 施工事例は4,600件以上公開中! 川越市の事例や、両開きドアへのリフォーム事例も多数掲載しています。 玄関ドアマイスターの工事事例はこちら

川越市で玄関ドア交換にお悩みなら

「実物を見られなくて不安」「我が家に合うドアを提案してほしい」 そんなご要望は、全国トップレベルの実績を持つ玄関ドアマイスターにご相談ください。 現地調査から施工まで、親切本位で対応させていただきます。

ドアと窓のリフォーム実態を裏側までご紹介

マイスター田中
マイスター田中

YouTubeでは、僕が裏の裏までお話ししています。

🎥 YouTube玄関ドアマイスター公式チャンネル

📸 Instagram @nakamura_kensho

お客様のご感想

【お客様のGoogleクチコミ投稿はこちらでご覧ください】

【お客様アンケートもご覧ください】

工事は社員が必ず行います

マイスター田中
マイスター田中

誰だかわからない人に室内に入られるのは不安ですよね?玄関ドアマイスターの工事は必ず自社の社員がお伺いします。社員はみんなホームページで顔を出して誇りをもって工事しています。

マイスター田中
マイスター田中

それぞれ数百件、数千件の担当事例を掲載しています。じつは掲載が間に合っていない工事がまだまだたくさんあるんです。ドアと窓の専門店玄関ドアマイスターは、信用を積み重ねてこれまで営業してまいりました。

LINEで気軽に質問できます

マイスター田中
マイスター田中

「気になるけどまずはちょっと聞いてみたい」という方は、LINEが便利ですよ。

ご検討から工事完了までの流れ

第三者機関の調査で高評価をいただきました

ドアと窓のカバー工法なら
全国1位の玄関ドアマイスター

マイスター田中
マイスター田中

LIXIL主催コンテストで窓交換リプラス部門と玄関ドアリシェント部門で全国1位、YKKAP主催コンテストで玄関ドアドアリモ部門で全国1位の実績がございます。工事は下請け会社に任せずすべて自社で行うことにこだわり工事品質を高めてきました。合わせてご対応のホスピタリティも重視してきました。多くの皆様にご利用いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

※情報は掲載時点のものです。終了、変更になっている場合がございますので最新の情報をご確認ください

 

 

 

著者情報

マイスター社長 中村 貴

田中 大介

玄関ドアマイスター代表 (株)中村建硝専務執行役員
私たち玄関ドアマイスターは自社施工にこだわっている会社です。
元請け会社のために仕事はしたくない、お客様のために仕事をしたいという強い気持ちから自社施工にこだわっています。
仕事には、社訓である”親切本位”を胸に責任と誇りを持っています。
お客様に笑顔になっていただけるのが目標です。

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玄関ドアの簡単お見積もり

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ドアタイプをお選びください

※ 片袖タイプ・・・開閉ドアの片側が固定の採光窓になっているタイプです。
※ 両袖タイプ・・・開閉ドアの両側が固定の採光窓になっているタイプです。

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  • ランマとは?
    開閉ドア上部にある採光窓のことです。

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